Políticas da VexSite
Regras para orçamento, contratação, desenvolvimento, privacidade, pagamentos e uso do site.
Última atualização: 03 de outubro de 2026Termos de Uso e Contratação
Estes termos regulam o uso do site e a contratação dos serviços de criação de landing pages, sites institucionais, lojas virtuais, sistemas personalizados e serviços digitais oferecidos pela VexSite.
Orçamento e escopo
O Orçamento Inteligente apresenta uma estimativa com base no tipo de projeto e nos recursos selecionados. A contratação somente é confirmada após o alinhamento do escopo, condições comerciais e aceite entre as partes. Necessidades não previstas na seleção inicial podem alterar preço e prazo, mediante informação ao cliente antes da execução adicional.
Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer, em tempo adequado, textos, imagens, logotipos, acessos, dados comerciais, aprovações e demais materiais necessários. O cliente declara possuir autorização para utilizar todo conteúdo fornecido e é responsável pela legalidade, exatidão e direitos de uso desses materiais.
Prazos
O prazo informado no orçamento é estimado conforme a modalidade configurada e começa após o alinhamento do projeto, confirmação das condições de contratação e recebimento dos materiais necessários. Atrasos de conteúdo, acesso ou aprovação por parte do cliente podem suspender ou prorrogar o cronograma.
Propriedade e entrega
Os direitos sobre conteúdos previamente pertencentes ao cliente permanecem com ele. A cessão ou licença sobre o projeto desenvolvido observará o que for acordado na contratação e a quitação dos valores devidos. Componentes, bibliotecas, fontes, serviços ou materiais de terceiros permanecem sujeitos às respectivas licenças.
Política de Privacidade e LGPD
A VexSite pode tratar dados fornecidos voluntariamente no orçamento ou contato, como nome, WhatsApp, empresa, segmento, informações do projeto e registros necessários ao atendimento. Esses dados são usados para elaborar orçamentos, responder solicitações, executar contratos, prestar suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.
Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Poderão ser tratados por fornecedores indispensáveis à operação, como hospedagem, infraestrutura, comunicação ou serviços contratados, observadas as finalidades necessárias e as regras aplicáveis.
Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução da relação comercial e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço, embora nenhum ambiente conectado possa ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Direitos do titular
O titular pode solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável por meio do canal de contato divulgado no site. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger os próprios dados do titular.
Pagamentos, Cancelamento e Reembolso
Valores, forma de pagamento, entrada, parcelas e marcos de cobrança serão os apresentados e aceitos na contratação. O orçamento automático é estimativo até a confirmação comercial do escopo.
Pedidos de cancelamento e eventual restituição serão analisados conforme a legislação aplicável, a forma de contratação, o estágio efetivamente executado e despesas ou serviços de terceiros já contratados. Nenhuma disposição desta política limita direitos obrigatórios do consumidor quando aplicáveis, inclusive o direito de arrependimento nas hipóteses previstas em lei.
Em caso de mudança de escopo solicitada pelo cliente, a VexSite poderá apresentar orçamento complementar antes de iniciar a atividade adicional.
Desenvolvimento e Entrega
O projeto será desenvolvido conforme o escopo aprovado. Protótipos, layouts, funcionalidades e integrações podem depender de limitações técnicas ou regras de plataformas externas. Quando uma integração depender de terceiro, mudanças, indisponibilidades ou bloqueios desse terceiro não são controlados pela VexSite.
A entrega é considerada concluída quando o escopo contratado estiver disponibilizado para validação ou publicação, ressalvados ajustes pendentes que façam parte das revisões acordadas.
Alterações e Revisões
Correções necessárias para adequar o projeto ao escopo aprovado serão tratadas no processo de revisão. Mudanças de direção, novas páginas, novas funções, integrações ou solicitações que ampliem o escopo original podem gerar novo prazo e cobrança adicional.
As solicitações devem ser enviadas de forma clara e, sempre que possível, agrupadas para evitar retrabalho e preservar o cronograma.
Suporte e Manutenção
Suporte após a entrega cobre o que tiver sido expressamente incluído na contratação. Manutenção contínua, atualizações de conteúdo, novas funcionalidades, correções decorrentes de alterações de terceiros ou serviços recorrentes podem exigir plano ou orçamento separado.
Credenciais entregues ao cliente devem ser mantidas em segurança. Alterações realizadas pelo próprio cliente ou por terceiros após a entrega podem exigir análise e orçamento para restauração.
Domínio e Hospedagem
Domínio e hospedagem não estão incluídos no valor do desenvolvimento, salvo se uma proposta específica disser expressamente o contrário. A contratação, pagamento e renovação desses serviços são de responsabilidade do cliente.
A VexSite pode orientar tecnicamente a configuração quando isso fizer parte do serviço, mas valores cobrados por registradores, provedores de hospedagem, e-mail, APIs, gateways, plugins, licenças e outros serviços de terceiros pertencem aos respectivos fornecedores.
A continuidade do site depende da manutenção ativa desses serviços pelo cliente.
Disposições Gerais
Estas políticas podem ser atualizadas para refletir mudanças nos serviços, processos ou legislação. A versão publicada nesta página indicará a data de atualização. Em relações de consumo, prevalecem as normas obrigatórias aplicáveis e as cláusulas devem ser interpretadas em conformidade com a legislação brasileira.
Para dúvidas sobre contratação, privacidade ou estas políticas, utilize os canais oficiais de contato informados pela VexSite.